Вопрос-ответ

Весь товар, предлагаемый СТАРДЕНТ, имеет Регистрационные удостоверения и Декларации соответствия. При приобретении товара в комплекте документов всегда присутствует реестр «Регистрационных удостоверений» которые Вы можете проверить на сайте Росздравнадзора.

Доставка приобретенного товара осуществляется курьерами (по С-Петербургу) при сумме заказа от 3000 руб. бесплатно. При весе более 3 кг или в другой регион РФ - транспортными компаниями за счет Покупателя.  Стоимость доставки расчитывается индивидуально, т.к. во многом это зависит от объема и веса упаковки, а также удаленности Клиента от склада компании. При оформлении заказа менеджер СТАРДЕНТ предложит Вам на выбор несколько известных на рынке транспортных компаний – наших партнеров и согласует с Вами стоимость доставки. В разделе "Доставка и оплата" представлена подробная информация. 

• Онлайн оплата банковской картой
• Оплата по безналичному расчету для юридических лиц.
• Оплата по безналичному расчету для физических лиц (например, через любое отделение "Сбербанка" или электронным банковским платежом)

Весь товар компании СТАРДЕНТ проходит предпродажный осмотр. Но если у Вас есть обоснованные претензии - обратитесь к Вашему менеджеру в СТАРДЕНТ. В своем письме укажите претензии к товару, описание повреждений и/или неработоспособности, обязательно прикрепите фотографии с подтверждением повреждений. Наличие письма-претензии и фотографий являются обязательным условием скорейшего рассмотрения Вашей претензии и проведения экспертизы. Экспертиза в компании СТАРДЕНТ проводится бесплатно. При подтверждении обоснованности Вашей претензии товар может быть заменен. Ознакомиться с Правилами гарантийного обслуживания можно в разделе "СЕРВИС"

Весь товар, представленный на сайте СТАРДЕНТ товар относится к категории товаров медицинского назначения, и по федеральному законодательству не подлежит возврату и обмену, за исключением товаров ненадлежащего качества.

Конечно можно. Но для обмена информацией, отправки счета или договора нашему менеджеру понадобится Ваш электронный адрес.

По С-Петербургу – в течение 48 часов после оплаты. По регионам – в зависимости от выбранной ТК. Менеджер СТАРДЕНТ сообщит Вам дату и реквизиты отгрузки товара в транспортную компанию, а также примерную дату доставки. Точную дату получения Вы сможете уточнить в ТК.

Выбираете товар, нажмите кнопку  «Купить в 1 клик» или добавить "В корзину" и заполните обратную форму связи. В комментарии оставьте Ваши пожелания и вопросы. Нажмите кнопку «Отправить». После обработки Вашего сообщения менеджер СТАРДЕНТ свяжется с Вами, обсудит условия поставки, сроки и способ доставки, вышлет счет или Договор.

Основным критерием «брака» является несоответствие товара по качеству. Т.е. товаром «ненадлежащего качества» экспертизой признается товар фактические параметры которого не соответствуют параметрам, заявленным производителем, неработоспособный, имеющий скрытые производственные дефекты и т.д.